هزینه ارسال برای سفارش های بالای 4 میلیون تومان رایگان است.

برای سفارش های کمتر از این مبلغ، هزینه پست طبق تعرفه شرکت پست محاسبه می شود.

پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه، محصول شما طی 1 تا 2 روز کاری آماده و تحویل پست می شود و طبق اعلام شرکت پست، سفارش ها معمولا بین 3 تا 8 روز کاری پس از ارسال به دست مشتری می رسند. البته ممکن است در زمان های خاص یا فاصله های طولانی کمی بیشتر طول بکشد.

برای دریافت کد رهگیری پست کافیست در تلگرام پشتیبان TOTOPOSH به شماره 09184041921 پیام دهید.

تاخیر های ناشی از شرکت پست خارج از کنترل ماست، اما تیم توتوپوش تا تحویل کامل سفارش در کنار شماست و از طریق پشتیبانی پاسخگو خواهیم بود.

به دلیل مسائل بهداشتی، امکان تعویض یا مرجوع لباس زیر وجود ندارد. لطفا هنگام خرید به توضیجات سایز و تصاویر دقت فرمایید.

مرجوعی فقط در دو حالت امکان پذیر است:
1- محصول دارای ایراد ظاهری یا دوخت باشد.
2- محصول دریافتی با سفارش ثبت شده معایرت در طرح یا رنگ داشته باشد.

در صورت وجود هر گونه ایراد یا مغایرت، باید حداکثر تا 48 ساعت پس از دریافت سفارش از طریق پشتیبانی به ما اطلاع دهید. پس از این زمان امکان بررسی وجود ندارد.

پس از هماهنگی با پشتیبانی (تلفنی، تلگرام یا اینستاگرام)، محصول را از طریق پست به آدرس انبار اعلام شده ارسال کنید. پس از بررسی، هزینه برگشت پستی به شماره کارت مشتری واریز خواهد شد.

خیر، به دلیل مسائل بهداشتی، هیچ محصول مرجوعی دوباره وارد چرخه فروش نمی شود و معدوم می گردد.

تمامی محصولات قبل از ارسال، در واحد کنترل کیفی توتوپوش بررسی می شوند تا سالم و بی نقص به دست شما برسند.

لطفا پس از تحویل بسته، تعداد، رنگ و کد محصول را با سفارش ثبت شده در حساب کاربری خود مقایسه کرده و در صورت هر گونه مغایرت، فورا با پشتیبانی تماس بگیرید.